マイワーク (Pro)

マイワークが答える問いはただ一つ、「自分を待っているものは何か」です。これはユーザーごとのビューで、同じページが各人に自分専用のキューを表示します。

左サイドバーの Dashboards > My Work から開きます。

キュー

キュー	表示内容
自分に割り当て済み	自分個人に割り当てられた検出事項です。Work Assignment 機能が有効になっていない限り非表示です。
自分のチームのキュー	自分が所属するグループが所有する検出事項です。所有者はグループ単位のため、これは自分個人ではなくチームの作業です。
レビュー待ち	自分がレビューを依頼され、そのレビューがまだ完了していない検出事項です。
自分が依頼したレビュー	自分が開始したものの、まだ誰も完了していないレビューです。
自分のリスク受容	自分が所有しているものの、まだ誰も対応していないリスク受容です。期限切れのものも、対応されるまで一覧に残ります。

各キューは完全な検出事項またはリスク受容の一覧であるため、通常のフィルタリング、並べ替え、列の操作がすべて機能し、各タブは自分自身の列レイアウトを記憶します。

すべては自分の権限の範囲内に限定されます。マイワークは、本来閲覧できないはずのものを表示することはありません。

同じ内容はカスタムダッシュボード向けのマイワークウィジェットとしても利用でき、自分のキューを他の指標と並べて配置できます。ウィジェットを追加し、表示するキューと各キューの表示行数を選択してください。

Personalカテゴリーには、このウィジェットとSLAバーンダウンおよび最近のアクティビティを組み合わせた、既製のマイワークダッシュボードテンプレートも用意されています。

通知は見逃されたり、フィルタリングされたり、見ていないときに届いたりすることがあります。マイワークは、その永続的な代替手段です。通知が届いたかどうかにかかわらず、自分を待っているものはすべてここにあります。

そのため、一部の通知は作業を失うことなく絞り込むことができます。レビュー依頼の通知を特定のアセットに絞り込んだレビュアーであっても、レビュー待ちにはすべての依頼が引き続き表示されます。抑制されるのは通知だけで、作業ではありません。