Mon travail (Pro)
Mon travail répond à une seule question : qu’est-ce qui m’attend ? C’est une vue propre à chaque utilisateur — la même page montre à chaque personne sa propre file d’attente.
Ouvrez-la depuis Dashboards > My Work dans la barre latérale gauche.
Les files d’attente
| File d’attente | Ce qu’elle montre |
|---|---|
| Assigned to Me | Constatations qui vous sont assignées personnellement. Masquée sauf si la fonctionnalité Work Assignment est activée. |
| My Team’s Queue | Constatations détenues par un groupe auquel vous appartenez. Les propriétaires sont définis au niveau du groupe, il s’agit donc du travail de votre équipe plutôt que du vôtre en particulier. |
| Awaiting My Review | Constatations pour lesquelles on vous a demandé une revue et dont la revue est encore ouverte. |
| Reviews I Requested | Revues que vous avez lancées et que personne n’a encore clôturées. |
| My Risk Acceptances | Acceptations du risque dont vous êtes propriétaire et que personne n’a traitées. Celles qui sont expirées restent listées jusqu’à ce qu’elles soient traitées. |
Chaque file d’attente est une liste complète de Constatations ou d’Acceptations du risque, si bien que les contrôles habituels de filtrage, de tri et de colonnes fonctionnent tous, et chaque onglet retient sa propre disposition de colonnes.
Tout est délimité par vos permissions — Mon travail ne vous montre jamais quelque chose que vous ne pourriez pas voir autrement.
Sur un tableau de bord
Le même contenu est disponible sous forme de widget My Work pour les tableaux de bord personnalisés, afin que vous puissiez placer votre file d’attente aux côtés d’autres métriques. Ajoutez le widget et choisissez quelles files d’attente afficher et combien de lignes chacune doit porter.
Il existe aussi un modèle de tableau de bord My Work prêt à l’emploi dans la catégorie Personal, qui associe le widget au burndown SLA et à l’activité récente.
Pourquoi une file d’attente plutôt que des notifications
Les notifications peuvent être manquées, filtrées, ou arriver alors que vous ne regardez pas. Mon travail en est la version durable : tout ce qui vous attend se trouve ici, qu’une notification vous soit parvenue ou non.
C’est pourquoi certaines notifications peuvent être restreintes sans perdre le travail associé. Un relecteur qui a restreint la portée de ses notifications de demande de revue à des assets particuliers voit tout de même chaque demande dans Awaiting My Review — la notification est supprimée, pas le travail.