Mi trabajo (Pro)
My Work responde a una pregunta: ¿qué está esperando por mí? Es una vista por usuario: la misma página muestra a cada persona su propia cola.
Ábrala desde Dashboards > My Work en la barra lateral izquierda.
Las colas
| Cola | Qué muestra |
|---|---|
| Assigned to Me | Hallazgos asignados a usted personalmente. Oculta a menos que la función Work Assignment esté habilitada. |
| My Team’s Queue | Hallazgos que pertenecen a un grupo al que usted pertenece. Los propietarios (Owners) se definen a nivel de grupo, por lo que este es el trabajo de su equipo y no específicamente el suyo. |
| Awaiting My Review | Hallazgos para los que se le pidió revisar y la revisión sigue abierta. |
| Reviews I Requested | Revisiones que usted inició y que nadie ha resuelto todavía. |
| My Risk Acceptances | Aceptaciones de riesgo que le pertenecen y que nadie ha gestionado. Las vencidas permanecen listadas hasta que se resuelven. |
Cada cola es una lista completa de Hallazgos o de Aceptaciones de riesgo, por lo que los controles habituales de filtrado, ordenamiento y columnas funcionan con normalidad, y cada pestaña recuerda su propia disposición de columnas.
Todo está limitado por sus permisos: My Work nunca le muestra algo que no pudiera ver de otra forma.
En un panel
El mismo contenido está disponible como un widget My Work para los paneles personalizables, de modo que puede colocar su cola junto a otras métricas. Agregue el widget y elija qué colas mostrar y cuántas filas debe llevar cada una.
También hay una plantilla de panel My Work ya preparada en la categoría Personal, que combina el widget con SLA burndown y la actividad reciente.
Por qué una cola en lugar de notificaciones
Las notificaciones pueden pasarse por alto, filtrarse o llegar mientras usted no está mirando. My Work es la versión duradera: todo lo que espera por usted está aquí, haya llegado o no una notificación.
Por eso algunas notificaciones se pueden acotar sin perder trabajo. Un revisor que haya acotado sus notificaciones de solicitud de revisión a determinados assets sigue viendo cada solicitud en Awaiting My Review: la notificación se suprime, el trabajo no.