Meine Arbeit (Pro)
Meine Arbeit beantwortet eine Frage: Was wartet auf mich? Es handelt sich um eine benutzerbezogene Ansicht – dieselbe Seite zeigt jeder Person ihre eigene Warteschlange.
Öffnen Sie sie über Dashboards > Meine Arbeit in der linken Seitenleiste.
Die Warteschlangen
| Warteschlange | Was sie zeigt |
|---|---|
| Mir zugewiesen | Befunde, die Ihnen persönlich zugewiesen sind. Ausgeblendet, sofern die Funktion Arbeitszuweisung nicht aktiviert ist. |
| Warteschlange meines Teams | Befunde, die einer Gruppe gehören, der Sie angehören. Owners ist auf Gruppenebene angesiedelt, daher handelt es sich um die Arbeit Ihres Teams und nicht speziell um Ihre eigene. |
| Wartet auf meine Überprüfung | Befunde, bei denen Sie um eine Überprüfung gebeten wurden und die Überprüfung noch offen ist. |
| Von mir angeforderte Überprüfungen | Von Ihnen gestartete Überprüfungen, die noch niemand abgeschlossen hat. |
| Meine Risikoakzeptanzen | Risikoakzeptanzen, die Ihnen gehören und die noch niemand bearbeitet hat. Abgelaufene bleiben gelistet, bis sie bearbeitet werden. |
Jede Warteschlange ist eine vollständige Befunde- oder Risikoakzeptanzen-Liste, sodass die üblichen Filter-, Sortier- und Spaltensteuerungen funktionieren und sich jeder Tab sein eigenes Spaltenlayout merkt.
Alles wird durch Ihre Berechtigungen eingeschränkt – Meine Arbeit zeigt Ihnen niemals etwas, das Sie nicht auch anderweitig sehen könnten.
Auf einem Dashboard
Derselbe Inhalt ist als Widget Meine Arbeit für anpassbare Dashboards verfügbar, sodass Sie Ihre Warteschlange neben anderen Kennzahlen platzieren können. Fügen Sie das Widget hinzu und wählen Sie aus, welche Warteschlangen angezeigt werden und wie viele Zeilen jede davon enthalten soll.
Es gibt außerdem eine fertige Dashboard-Vorlage Meine Arbeit in der Kategorie Persönlich, die das Widget mit SLA-Burndown und aktueller Aktivität kombiniert.
Warum eine Warteschlange statt Benachrichtigungen
Benachrichtigungen können übersehen, gefiltert werden oder eintreffen, während Sie gerade nicht hinsehen. Meine Arbeit ist die dauerhafte Version: Alles, was auf Sie wartet, ist hier zu finden, unabhängig davon, ob Sie eine Benachrichtigung erreicht hat.
Deshalb lassen sich manche Benachrichtigungen eingrenzen, ohne dass dabei Arbeit verloren geht. Ein Prüfer, der seine Benachrichtigungen für Überprüfungsanfragen eingegrenzt hat auf bestimmte Assets, sieht weiterhin jede Anfrage unter Wartet auf meine Überprüfung – die Benachrichtigung wird unterdrückt, die Arbeit nicht.